Gartenil – Outdoor-Ausrüstung & Gartenzubehör
Derner Str. 429a, 44329 Dortmund, Deutschland
Tel.: +49 (151) 24 86 29 58 · E-Mail: kontakt@gartenil.com
Geschäftszeiten: Montag – Samstag, 09:00 – 18:00 Uhr
1. Geltungsbereich
Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Onlineshop gartenil.com von Verbrauchern (§ 13 BGB) und Unternehmern (§ 14 BGB) mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands getätigt werden.
2. Versandgebiet
Wir beliefern ausschließlich Adressen in Deutschland. Eine Lieferung an DHL-Packstationen ist möglich, sofern Größe und Gewicht der Sendung dies zulassen.
3. Versandkosten
Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenfrei. Es fallen keine zusätzlichen Zoll- oder Bearbeitungsgebühren an.
4. Auftragsbearbeitung & Bestellannahmeschluss
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Bestellannahmeschluss: Bestellungen, die bis 14:00 Uhr eingehen und bezahlt sind, werden noch am selben Werktag (Montag – Samstag) bearbeitet und an DHL übergeben.
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Bestellungen, die nach 14:00 Uhr eingehen oder an Sonn- und Feiertagen erteilt werden, werden am folgenden Werktag bearbeitet.
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Die Bearbeitungszeit beträgt maximal 1–2 Werktage.
5. Lieferzeiten
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Reguläre Lieferzeit: 3–7 Werktage ab Übergabe an DHL.
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Bei höherer Gewalt (z. B. Streik, extreme Wetterbedingungen) kann sich die Lieferzeit verzögern. In diesem Fall informieren wir Sie umgehend per E-Mail.
6. Versanddienstleister & Sendungsverfolgung
Wir versenden ausschließlich mit DHL. Nach Übergabe Ihrer Sendung erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie den aktuellen Versandstatus online verfolgen können.
7. Teillieferungen
Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, behalten wir uns Teillieferungen vor, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen hierdurch nicht.
8. Nichtzustellbarkeit & Annahmeverweigerung
Kann eine Sendung aufgrund fehlerhafter Adresse oder nicht erfolgter Annahme nicht zugestellt werden, tragen Sie die Kosten einer erneuten Zustellung, sofern Sie das Fehlschlagen der Zustellung zu vertreten haben (§ 312d Abs. 1 BGB).
9. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und setzen Sie sich zeitnah mit uns in Verbindung. Die Versäumung einer Reklamation hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, hilft uns aber, unsere Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend zu machen.
10. Rücksendungen & Erstattung
Sie haben ein 14-tägiges kostenfreies Rückgaberecht gemäß § 312g BGB. Für berechtigte Rücksendungen stellen wir ein vorfrankiertes DHL-Rücksendeetikett zur Verfügung. Erstattungen erfolgen binnen 5–7 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Ware über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.
11. Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren Shop Pay, Visa, MasterCard, Apple Pay und Google Pay. Die Belastung Ihres Zahlungsmittels erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.
12. Kundenservice
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter kontakt@gartenil.com oder telefonisch unter +49 (151) 24 86 29 58 während unserer Geschäftszeiten.
